Du kan betale med de betalingskort, som fremgår af hjemmesiden. Betalingerne håndteres på sikker vis af den hostede betalingsløsning. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Det er ikke muligt at bruge Forbrugsforeningens betalingskort til køb af abonnementer.
Tiny Gardens ApS opbevarer ingen kreditkort oplysninger.
Tiny Gardens ApS sender normalt ordrer afsted mandag, onsdag og fredag.
Tiny Gardens ApS leverer forsendelser med DAO eller GLS. Disse udbydere tilbyder en leveringstid på 2-4 dage. Såfremt der opstår forsinkelser hos DAO og GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den forventede leveringsdato. Tiny Gardens ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos DAO og GLS. I tilfælde af udeblevne leverancer, fremsender Tiny Gardens ApS naturligvis en ny leverance uden beregning.
Ved forsendelser op til 100g kan der vælges forsendelse med PostNord. Dette er almindeligt brev frankeret med frimærker og der er ikke sporing på disse forsendelser. PostNord beregner 5 hverdage til levering, i praksis skal man forvente 7-10 dages levering.
Det er gratis at afhente varer på vores hjemmekontor, Harespringet 35, 2400 Kbh. NV.
Tiny Gardens ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Tiny Gardens ApS indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Tiny Gardens ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til Tiny Gardens ApS på mail info@tinygardens.dk. Varereturnering kan kun ske efter forudgående aftale – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel.
Ved køb i vores webshop, bedes du om at angive navn, adresse, telefonnummer og e-mail.Tiny Gardens ApS opbevarer disse oplysninger, så vi kan behandle din ordre. Du har selv fuld adgang til disse oplysninger og kan når som helst rette eller fjerne dem helt. Dette kan gøres her: https://tinygardens.dk/account/login
Tiny Gardens ApS beholder disse oplysninger indtil du selv afslutter vores kundeforhold.
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til fragt og returnering skal du selv afholde.
Modtages varer retur fra fragtfirmaet, f.eks. på grund af manglende afhentning, kontakter Tiny Gardens ApS dig for at aftale om varen skal sendes igen for din regning, eller om købet skal gå tilbage. Hvis købet skal gå tilbage fratrækkes et håndteringsgebyr på 50 kr. Fragt tilbagebetales ikke, da udgiften er afholdt fra vores side.